PRIVACYVERKLARING

​

Deze versie is geldig vanaf 1 juni 2022.

​

1 - Intro

In de huidige maatschappij is het van belang dat u als individu kan rekenen op uw privacy. U hebt onder meer het recht op de bescherming van uw persoonsgegevens. De wet helpt u daarbij door te vereisen dat organisaties bepaalde voorwaarden dienen na te leven bij de ontvangst en verdere behandeling van uw persoonsgegevens.

Persoonsgegevens zijn gegevens die u kunnen identificeren zoals uw naam en emailadres.

Daarom behandelen wij, Goodone Productions BV, uw persoonsgegevens die wij ontvangen met respect en in overeenstemming met de wet. In juridische bewoordingen zijn wij verwerkingsverantwoordelijke, aangezien wij bepalen waarvoor en hoe wij uw persoonsgegevens behandelen. Onze contactgegevens vindt u onderaan deze privacyverklaring en op onze website.

 

Waarvoor en hoe behandelen wij uw persoonsgegevens? Wel, dat lichten wij u graag toe in deze Privacyverklaring. Bij nieuwe ontwikkelingen, kunnen wij onze Privacyverklaring aanpassen. De toepasselijke versie vindt u steeds terug op onze website. Wij zullen u zo goed als redelijkerwijze mogelijk informeren over belangrijke wijzigingen van onze privacyverklaring.

 

2 - Waarvoor behandelen wij uw persoonsgegevens?

​

1. Indien u een plaatst (b.v. van tickets voor een voorstelling), kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen: voornaam en achternaam, emailadres, telefoonnummer en het aantal bestelde tickets per soort

​

Deze gegevens laten ons toe uw bestelling, onze overeenkomst, uit te voeren; dit is de rechtsgrond op basis waarvan wij uw persoonsgegevens behandelen.

​

Wij gebruiken dus uw persoonsgegevens:

• om uw bestelling en betaling te bevestigen via email,

• om uw tickets aan te maken en af te leveren,

• om u op de hoogte te houden inzake de betrokken voorstelling, incl. eventuele wijzigingen of annulaties,

• voor toegangscontrole,

• voor latere klantenondersteuning en

• voor de verwerking van klantgegevens, data-analyse en het bepalen van tarieven.

 

Meer in het bijzonder voor de registratie en verkoop van tickets voor onze voorstellingen, via onze webshop, doen wij vooreerst een beroep op het ticketingsysteem van onze partner Ticketmatic (www.ticketmatic.be), tenzij anders aangegeven. Ticketmatic heeft enkel toegang tot de gegevens om haar ticketing dienstverlening naar ons te garanderen (b.v. opsturen tickets), maar gebruikt uw persoonsgegevens niet voor eigen doelstellingen. Verder doen wij ook een beroep op onze partner Mollie voor de betaling van uw bestelling via onze webshop. Mollie’s privacyverklaring licht toe hoe zij uw persoonsgegevens daartoe gebruiken: https://www.mollie.com/be/privacy (u bent daarbij de “consument”).

U zal begrijpen dat het ons gerechtvaardigd belang is om deze persoonsgegevens, die wij ontvingen n.a.v. uw bestelling, ook te gebruiken om u op de hoogte te houden over gelijkaardige voorstellingen, producten en diensten via onze nieuwsbrieven per email of post (direct marketing). Wij gaan er immers vanuit dat u nieuwsgierig bent van aard. Mochten wij ons hierin vergissen, dan kan u zich te allen tijde daarvoor makkelijk uitschrijven.

Deze persoonsgegevens worden bewaard tot vijf jaar na uw laatste bestelling, of zolang als nodig is om ons in staat te stellen de toepasselijke wet na te leven (b.v. om boekhoudkundige redenen). Inzake direct marketing, bewaren wij uw betrokken persoonsgegevens gedurende een redelijke termijn nadat u zich hebt uitgeschreven voor verdere nieuwsbrieven.

​

1. Tijdens onze voorstellingen is geregeld een aanwezig. Onze voorstellingen kunnen ook worden. kunnen ook plaatsvinden. Een grafisch kunstenaar kan maken. Hoezeer wij het ook waarderen dat u zich opmaakt om naar onze voorstelling te komen, deze fotograaf en film- en geluidstechnici creëren vooral beeldmateriaal van onze artiesten, naast sfeerbeelden van het publiek. Sporadisch kan u als toeschouwer wel herkenbaar zijn op dit beeldmateriaal. Wij kunnen het beeldmateriaal publiceren op onze website, via social media en in ons drukwerk. Het beeldmateriaal wordt veilig bewaard.

​

Dit gebeurt vooral omwille van ons gerechtvaardigd belang om promotie te maken voor onze activiteiten en voorstellingen en voor de verdere ontwikkeling en uitvoering van onze activiteiten.

​

• Deze persoonsgegevens worden bewaard tot tien jaar na publicatie of gedurende een redelijke periode nadat u bezwaar hebt geuit.

​

1. Mocht u zich via onze of een andere website, via email, tijdens een bestelling of een voorstelling expliciet inschrijven om onze inzake voorstellingen, producten en diensten te ontvangen, dan gebruiken wij de persoonsgegevens die u ons daartoe meedeelt enkel daartoe (direct marketing).

​

U kan zich te allen tijde uitschrijven voor dergelijke nieuwsbrieven.

 

Deze persoonsgegevens worden bewaard gedurende een redelijke tijd nadat u uw toestemming hebt ingetrokken.

​

1. Tenslotte kunnen wij ook uw verzamelen, zoals het IP-adres van u als bezoeker van onze website, uw type toestel en internet browser, uw locatie en informatie over via welke bron u onze website hebt bereikt (b.v. via Facebook, Instagram, email). Wij verzamelen deze gegevens hoofdzakelijk via (zie ook onze afzonderlijke Cookieverklaring). Het IP-adres wordt gebruikt om misbruik tegen te gaan, en in het algemeen zijn deze elektronische identificatiegegevens bestemd om uw bezoek van onze website te vereenvoudigen voor statistische doeleinden en om onze website en onze dienstverlening te verbeteren.

​

Ook hier beschouwen wij het als ons gerechtvaardigd belang om uw elektronische identificatiegegevens te gebruiken voor het bovenstaande.

​

Deze gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de betrokken doeleinden.

 

3 - Aan wie kunnen wij uw persoonsgegevens doorgeven?

Zoals hoger aangegeven, doen wij een beroep op de volgende partners, die toegang kunnen krijgen tot uw persoonsgegevens voor zover dat nodig is voor het betrokken doel:

​

• Ticketmatic: ticketingsysteem, www.ticketmatic.be.

• Mollie: betalingssysteem, www.mollie.com.

• co-organisatoren/co-producenten van een evenement, waarbinnen wij onze voorstelling geven, b.v. voor de gedeelde ticketverkoop, gezamenlijke communicatie of toegangscontrole; de identiteit van deze organisatoren zal dan worden aangegeven bij de verkoop van de tickets.

• Cookies geplaatst door derden, zie onze Cookieverklaring.

• Wix: hosting van onze website en webshop, www.wix.com.

• Bevoegde autoriteiten, voor zover voorzien bij wet en/of op verzoek van een politionele of gerechtelijke instantie.

 

4 - Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Rekening houdend met de waarschijnlijkheid en ernst van de risico’s, nemen wij passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens zo goed als redelijkerwijze mogelijk veilig te houden.

Die maatregelen omvatten het volgende:

• Het opladen van de gegevens op een beveiligde Cloud, die wij huren bij Wix. Alle gegevens worden via een beveiligde SSL verbinding verstuurd.

• Onze website wordt ook regelmatig aan een test onderworpen om de veiligheid te kunnen blijven garanderen.

• Onze medewerkers zijn gehouden om uw persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen.

• Indien er toch een inbreuk is op onze beveiliging die leidt tot de vernietiging, het verlies, de wijziging of de ongeoorloofde toegang tot de door ons behandelde persoonsgegevens, dan zullen wij u dat melden voor zover de wet dat vraagt.

 

5 - Welke rechten hebt u?

Overeenkomstig de wet, hebt u hoofdzakelijk de volgende specifieke rechten aangaande onze behandeling van uw persoonsgegevens:

• U kan ons vragen of wij uw persoonsgegevens behandelen. Indien dat het geval is, zullen wij u informeren over de categorieën van persoonsgegevens, het doel waarvoor wij die behandelen, de categorieën van partners aan wie wij uw persoonsgegevens hebben doorgegeven, alsook de toepasselijke bewaartermijn van uw persoonsgegevens.

• Indien wij uw persoonsgegevens zouden behandelen op basis van uw toestemming, dan kan u te allen tijde uw toestemming daartoe intrekken.

• Op uw vraag, zullen wij uw persoonsgegevens die wij bewaren, verbeteren.

• Ingeval wij uw persoonsgegevens gebruiken omdat dat ons gerechtvaardigd belang is om promotie te maken voor onze activiteiten en voorstellingen (direct marketing) en voor de verdere ontwikkeling en uitvoering van onze activiteiten, dan kan u daartegen uw bezwaar uiten. Wij behandelen uw bezwaar dan overeenkomstig de wet.

• U kan ons vragen uw persoonsgegevens die wij bewaren, te vernietigen van onze systemen. Wij behandelen dergelijke vraag dan overeenkomstig de wet.

 

Voor het bovenstaande neemt u best met ons contact op via de communicatiemiddelen die vermeld worden onderaan onze Privacyverklaring.

Wij zullen hierbij wel uw identiteit verifiëren, alvorens we kunnen ingaan op uw verzoek.

 

6 - Een klacht, vragen of extra uitleg gewenst?

Mocht u vinden dat onze behandeling van uw persoonsgegevens in strijd is met de toepasselijke wet, dan kan u daartoe een klacht neerleggen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.

 

Mocht u na het lezen van onze Privacyverklaring nog met enkele vragen zitten, neemt u gerust contact op met ons:

Goodone Productions BV

Pensstraat 18a

9070 Heusen

BTW (BE) 0768869807

+32 (0)484 902 377

miracle@goodoneproductions.be