VERKOOPSVOORWAARDEN
Deze Verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van tickets voor voorstellingen die wij, dat is Goodone Productions BV (hierna “Goodone Productions”, “wij”, “ons”), te koop aanbieden op onze webshop of op een andere manier. Bij uw bestelling van tickets, verklaart u zich akkoord met deze Verkoopsvoorwaarden en onze Privacyverklaring.
Wij kunnen onze Verkoopsvoorwaarden op elk moment wijzigen. De toepasselijke versie vindt u steeds terug op onze website.
Deze versie is geldig vanaf 1 juni 2022.
​
1 - Tickets
​
1.1. Uw ticket is uitsluitend geldig op de dag en voor de voorstelling die op het ticket vermeld staan.
1.2. Het staat ons vrij te bepalen hoeveel tickets wij te koop aanbieden voor een voorstelling. Wij kunnen op elk moment de categorieën van de plaatsen en de prijzen van de tickets wijzigen, waarbij deze wijzigingen niet van toepassing zullen zijn op reeds betaalde bestellingen.
1.3. Wij kunnen uw ticket niet aanvaarden en u bijgevolg geen toegang verlenen tot de voorstelling indien het ticket wijzigingen of schrappingen vertoont of onleesbaar werd gemaakt.
1.4. In geval van verlies of diefstal van uw ticket, kunnen wij uw ticket jammer genoeg niet vervangen of terugbetalen.
1.5. Bij uw inontvangstname van uw ticket, ziet u af van iedere vordering tot vergoeding van uw schade om welke reden ook (b.v. omwille van programmawijzigingen, plaatswijzigingen of afgelastingen van de voorstelling), tegenover ons, de directie van de zaal, de organisatoren en elke andere derde die betrokken is bij de organisatie van de voorstelling.
1.6. Koop uw tickets enkel rechtstreeks van ons en niet op straat, op veilingsites of tweedehandsticketsites. De kans bestaat immers dat het vervalst is. Toegang kan te allen tijde geweigerd of ontzegd worden.
1.7. U mag tickets niet doorverkopen of de tickets of onze voorstellingen anderszins commercialiseren, zonder onze schriftelijke toestemming.
1.8. Laattijdig bestelde of laattijdig betaalde tickets kunnen voor de aanvang van de voorstelling aan de kassa worden afgehaald.
1.9. Gereserveerde tickets die niet worden afgehaald binnen het half uur voor aanvang van de voorstelling kunnen worden doorverkocht.
1.10. Worden afgedrukte elektronische tickets gebruikt, dan krijgt alleen de eerste aanbieder van elk origineel elektronisch ticket toegang tot de voorstelling. De houder van gekopieerde elektronische tickets zal de toegang dus worden geweigerd.
1.11. Overeenkomstig Boek VI van het Belgisch wetboek van economisch recht (art. 53, 12°), hebt u geen herroepingsrecht, d.w.z. dat u uw aankoop van tickets niet kan annuleren. Gekochte tickets (inclusief tickets van laatkomers of ongebruikte tickets) worden niet terugbetaald.
1.12. Echter, wanneer de voorstelling van Goodone Productions wordt afgelast of de datum wordt gewijzigd, kan u uw ticket omwisselen voor een ticket voor een andere voorstelling, waarbij het eventueel prijsverschil aan u wordt terugbetaald of door u wordt bijbetaald, of voor een tegoedbon. U kan uw keuze dan via email of via ons ticketingsysteem bekendmaken. Wij gaan evenwel niet over tot enige andere schadevergoeding omtrent een dergelijke afgelasting van een voorstelling of wijziging van de datum ervan (zie ook hierboven onder puntje 1.5).
1.13. Wijzigingen van de programmatie van de voorstellingen, alsook van de inhoud van de voorstelling t.o.v. het betrokken promotiemateriaal, inclusief afgelastingen of wijzigingen van het voorprogramma, zijn mogelijk en geven geen aanleiding tot de bovenvermelde omwisseling van tickets, noch tot enige schadevergoeding door ons.
1.14. Wanneer een voorstelling uitverkocht is én de kans bestaat dat er nog tickets vrijkomen, kan u zich inschrijven op onze wachtlijst. Een plaats op onze wachtlijst is geen garantie op tickets. Wanneer er tickets vrijkomen, brengen wij u op de hoogte, zodat u indien mogelijk nog tickets kan aankopen.
​
2 - Bestelprocedure
2.1. Bij uw bestelling bevestigt u minstens 18 jaar oud te zijn.
2.2. Voor het verwerken en uitvoeren van uw bestelling, hebben wij een aantal persoonsgegevens nodig, die wij als verantwoordelijke verwerken in overeenstemming met onze Privacyverklaring. Deze Privacyverklaring maakt deel uit van onze overeenkomst en u vindt de toepasselijke versie op onze website.
2.3. Tenzij anders aangegeven, zijn de vermelde prijzen inclusief BTW.
2.4. Voor de verkoop van tickets voor onze voorstellingen via onze webshop, doen wij een beroep op het ticketingsysteem van onze partner Ticketmatic (www.ticketmatic.be), tenzij anders aangegeven. Ticketmatic verzorgt o.m. het opsturen van de tickets.
2.5. Verder doen wij een beroep op onze partner Mollie voor de betaling van uw bestelling via onze webshop. Alle bestellingen zijn onmiddellijk betaalbaar. U kan on-line met kredietkaart of betaalkaart betalen. Na ontvangst van uw bestelling, krijgt u via email een bevestiging.
2.6. Deze partners kunnen mogelijkerwijze eigen voorwaarden hanteren voor de betrokken specifieke dienst, die dan zullen aangegeven worden.
2.7. Uw bestelling van tickets is pas geldig eenmaal uw betaling via kredietkaart is geregistreerd ten gunste van Goodone Productions of wij anderszins uw betaling van de tickets ontvangen hebben, waarna uw tickets u elektronisch verzonden zullen worden. U kijkt best goed uw email adres na, alsook het eventueel tegenhouden van onze emails door uw spamfilters. Na aflevering van de tickets bij uw email provider, bent u verantwoordelijk voor het zorgvuldig bewaren ervan.
3 - Huisregels
3.1. Onze tickets, ons promotiemateriaal, de voorstelling zelf en haar logo en naam, alsook de naam en het logo van de artiesten zijn eigendom van Goodone Productions of haar partners. Dit betekent dat u deze noch geheel, noch gedeeltelijk mag dupliceren of gebruiken onder welke vorm dan ook, tenzij wij u daartoe ons schriftelijk akkoord verlenen.
3.2. Tijdens onze voorstellingen is geregeld een sfeerfotograaf aanwezig. Onze voorstellingen kunnen gefilmd worden en ook geluidsopnames kunnen plaatsvinden door onze partners. Onze grafisch kunstenaar kan grafische voorstellingen maken. Sporadisch kan u als toeschouwer herkenbaar zijn op dit beeldmateriaal. Wij kunnen het beeldmateriaal publiceren op onze website, via social media en in ons drukwerk. Verdere informatie hierover vindt u in onze Privacyverklaring.
3.3. Onze voorstellingen beginnen stipt om 20u00, tenzij anders vermeld. Om de voorstellingen niet te storen, behouden wij ons het recht voor om na aanvang niemand meer toe te laten.
3.4. Tenzij het anders wordt aangegeven, zijn de plaatsen voor onze voorstellingen ongenummerd. Dit betekent dat u vrij bent een zit- of staanplaats te kiezen.
3.5. Tijdens de voorstelling vragen wij u om het geluid van uw telefoon af te zetten en geen foto’s, film- of geluidsopnames te maken.
3.6. Gelieve geen flessen, blikjes, alcohol, geluidsopnametoestellen, film- en fotocamera’s, vuurwerk of andere voorwerpen mee te brengen naar de voorstelling die een gevaar voor de veiligheid kunnen opleveren.
3.7. Er mag niet gerookt worden tijdens de voorstelling of binnen de ruimte waar wij onze voorstelling geven.
3.8. Gelieve de eigendom en nachtrust van de buurt te respecteren.
3.9. Gelieve geen zwerfvuil achter te laten in en rond de ruimte waar wij onze voorstelling geven.
3.10. U wordt verondersteld u te houden aan de regels die gelden in het kader van een eventuele epidemie of andere gezondheidscrisis, zodat andere bezoekers, onze medewerkers en artiesten maximaal beschermd blijven.
3.11. Alle bezoekers worden verzocht op tijd naar de voorstelling te komen, geen bagage, (grote) handtassen of (rug)zakken mee te nemen en correct te reageren op eventuele verzoeken van de beveilingsdiensten.
3.12. Mocht u bovenstaande huisregels niet naleven, zullen wij ons genoodzaakt zien u te verzoeken de ruimte te verlaten.
4 - Varia
4.1. U kan ons contacteren op het nummer +32 (0)484 902 377 of via miracle@goodoneproductions.be.
4.2. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Gentse rechtscolleges. Onze Verkoopsvoorwaarden worden beheerst door het Belgisch recht.
​